[ads1]
1. Emirates:
Trụ sở: Dubai, Các Tiểu vương quốc Ảrập Thống nhất.
Được thành lập năm 1985, hãng hàng không quốc doanh Emirates có trên 1.000 chuyến bay từ Dubai mỗi tuần. Sự phát triển nhanh chóng của hãng đã giúp Dubai trở thành tâm du lịch liên lục địa hàng đầu thế giới. Hãng này nổi tiếng về dịch vụ giải trí trên máy bay với 1.200 kênh và 280 bộ phim. Trên khoang hạng nhất của một số máy bay của Emirates còn có các mini-bar và phòng tắm riêng biệt.
Trong 30 năm qua, hãng Emirates đã phát triển thành một trong những hãng hàng không đường dài tốt nhất thế giới. Hãng hàng không tốt nhất thế giới này còn sở hữu đội tàu lớn nhất thế giới gồm những dòng máy bay siêu hiện đại như Airbus A380 và máy bay phản lực thân rộng Boeing 777.
2. Qatar Airways:
Trụ sở: Doha, Qatar
Được thành lập năm 1994, và có trụ sở tại Doha, hãng hàng không quốc gia Qatar hiện sở hữu một trong những đội bay mới nhất thế giới với độ tuổi trung bình của máy bay là 4 năm.
Hãng hàng không Qatar Airways được đánh giá tốt về chỗ ngồi thoải mái và dịch vụ giải trí tốt trên chuyến bay. Ngoài đứng vị trí thứ hai trong danh sách hãng hàng không tốt nhất thế giới, Qatar còn giành giải thưởng cho hãng có dịch vụ thương gia tốt nhất thế giới. Qatar Airways đã từng được vinh danh là hãng hàng không tốt nhất thế giới năm 2011. Qatar Airways cũng giành giải hãng hàng không tốt nhất khu vực Trung Đông và giải hãng có phòng chờ dành cho khách khoang hạng nhất có chất lượng tốt nhất.
Qatar Airways cũng là một trong những hãng hàng không phát triển nhanh nhất thế giới, với trên 100 điểm đến quốc tế tại 6 lục địa.
3. Singapore Airlines:
Trụ sở: Singapore
Được thành lập năm 1972, đây là hãng hàng không đầu tiên cung cấp ống nghe điện đài và các bữa ăn miễn phí trên các khoang hạng phổ thông vào những năm 70. Năm 1991, đây cũng là hãng đầu tiên đưa ra dịch vụ điện thoại qua vệ tinh trên máy bay. Năm 2004, hãng này đã phá kỷ lục về những chuyến bay trực tiếp dài nhất, với chuyến bay dài 18 tiếng từ Singapore đến thành phố Newark, thuộc bang New Jersey (Mỹ). Và năm 2008, hãng cũng là hãng hàng không đầu tiên sử dụng máy bay Airbus A380.
Hãng hàng không Singapore được đánh giá là hãng hàng không tốt nhất ở châu Á. Hãng này còn có đội ngũ tiếp viên hàng không được đào tạo để phục vụ khách hàng hết sức chu đáo và tận tình. Luôn có mặt trong top đầu của bất kỳ bảng xếp hạng của các hãng hàng không trên toàn cầu, Singapore Airlines có rất nhiều cái đầu tiên trong ngành công nghiệp hàng không.
Với vai trò lớn trong Kangaroo Route của Qantas, Singapore Airlines chiếm gần 10% trên thị trường hàng không quốc tế ra vào Australia. Hiện nay, Singapore Airlines là hãng hàng không lớn thứ 2 thế giới với vốn hóa thị trường 14 tỷ USD.
4. Cathay Pacific Airways:
Trụ sở: Hong Kong, Trung Quốc
Được sáng lập năm 1946 bởi Roy C Farrell (người Mỹ) và Sydney H. de Kantzow (người Australia), hãng hàng không có trụ sở tại Hong Kong này đã nhanh chóng phát triển với tốc độ tăng trưởng 20% trong thời kỳ từ 1962-1967. Năm 1998, Cathay Pacific đã ghi danh vào lịch sử ngành hàng không khi khi khai thác chuyến bay thẳng đầu tiên trên thế giới từ New York qua Bắc Cực tới Hong Kong. Cathay Pacific cũng được bình chọn là hãng hàng không của năm 2009. Trong nỗ lực cạnh tranh với các hãng hàng không lớn khác, Cathay Pacific cho biết sẽ lặp đặt ghế ngồi mới cho khoang hạng thường. Hãng này có một đội máy bay Boeing 777-300ER tầm xa. Skytrax nhận xét và đánh giá Cathay Pacific Airways có chỗ ngồi thoải mái, chất lượng dịch vụ tốt và giải trí hấp dẫn trên các chuyến bay.
Cathay Pacific là hãng hàng lớn thứ 3 thế giới tính về lợi nhuận ròng. Đây cũng là hãng vận chuyển hàng hóa quốc tế lớn nhất thế giới.
5. All Nippon Airways:
Trụ sở: Nhật Bản
All Nippon Airways (ANA) đã thu hút sự đánh giá cao từ các nhà phê bình Skytrax trên diện rộng, với số điểm gần như hoàn hảo cho sự sạch sẽ, dịch vụ và an toàn. ANA cũng giành chiến thắng về giải Dịch vụ sân bay tốt nhất và Dịch vụ nhân viên hàng không tốt nhất thế giới ở châu Á.
6. Etihad Airways:
Trụ sở: Abu Dhabi, Các Tiểu vương quốc Arab thống nhất
Thành lập năm 2003, Etihad Airways là hãng hàng không có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới. Năm 2010, hãng đã bắt kịp đối thủ lớn là Emirates về số chuyến bay mỗi tuần. Vào tháng 8/2010, quan hệ đối tác với Virgin Australia đã giúp hãng này mở thêm 45 đường bay mới.
Etihad Airways là hãng hàng không quốc của United Arab Emirates (Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất). Hãng này nổi tiếng khi cung cấp căn hộ bay 5 sao có tên Residence cũng như khoang hạng nhất và hạng thương nhân sang trọng. Hãng hàng không non trẻ Etihad Airways đã đánh bại các tên tuổi như Singapore Airlines và Qantas để giành giải thưởng khoang hạng nhất tốt nhất và dịch vụ ăn uống tốt nhất cho cùng hạng này.
Tại khoang hạng nhất, Etihad Airways cung cấp loại ghế ngồi có thể ngả thành giường với hệ thống massage tự động. Ghế ngồi của khoang này được bọc cùng loại da dùng trong xe hơi Ferrari. Hành khách bay hạng nhất và hạng thương gia của hãng cũng được hưởng dịch vụ xe hơi miễn phí tại nhiều quốc gia trên thế giới.
7. Turkish Airlines:
Trụ sở: Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ
Được thành lập năm 1993, Turkish Airlines đã có nhiều thay đổi lớn kể từ khi chính phủ bán hơn nửa cổ phần của hãng năm 2003. Hiện nay, Turkish Airlines là hãng hàng không lớn thứ 3 châu Âu về số lượng hàng khách, vượt qua British Airways vào năm ngoái. Hãng này cũng giành được giải về ghế ngồi hạng phổ thông chất lượng tốt nhất và được khen ngợi về việc phục vụ những bữa ăn kiểu Thổ Nhĩ Kỳ trên máy bay. Hãng cung cấp chuyến bay đến hơn 100 quốc gia và hơn 200 thành phố trên toàn thế giới. Turkish Airlines tham vọng hãng sẽ trở thành một trung tâm trung chuyển toàn cầu. Ngoài ra, Turkish Airlines cũng giành được giải thưởng cho các hãng hàng không tốt nhất ở Nam Âu.
Lần đầu tiên có mặt trong danh sách này, Turkish Airlines đã giành được 3 giải tại World Airlines Awards 2011, trong đó có danh hiệu hãng hàng không tốt nhất châu Âu.
Trong những năm gần đây, Turkish Airlines đang thực hiện một chiến lược marketing rầm rộ, trong đó có chương trình giảm giá đặc biệt cho sinh viên. Trong quảng cáo qua truyền hình, hãng đã sử dụng những gương mặt nổi tiếng thế giới, trong đó những vận động viên siêu sao như cầu thủ bóng rổ Kobe Byrant của NBA, đội bóng Manchester United, ngôi sao quần vợt Caroline Wozniacki hay ngôi sao Hollywood Kevin Costner. Hiện nay tổng số điểm đến trên toàn cầu của Turkish Airlines đã vượt conn số 180.
8. EVA Air:
Trụ sở: Đài Loan
Hãng hàng không EVA Air được thành lập vào năm 1989 và đã phát triển cực mạnh trong hai thập kỷ qua. Hiện nay, hãng có một đội bay lớn gồm các máy bay thân rộng của Airbus và Boeing. Hãng được cho là người đi tiên phong trong việc cung cấp cabin hạng phổ thông “cao cấp” cho hành khách.
9. Qantas Airways:
Trụ sở: Sydney, Australia
Qantas Airways của Australia hiện là hãng hàng không lâu đời thứ 2 thế giới vẫn còn hoạt động. Được thành lập năm 1920 với tên đầy đủ là Queensland and Northern Territory Aerial Services (QANTAS), Qantas Airways là một trong những thương hiệu mạnh nhất Australia.
Không ngạc nhiên khi suốt nhiều năm qua, Qantas đều có mặt trong top 10 này. Với đơn đặt hàng 20 chiếc A380, hãng hiện là khách hàng lớn thứ 2 trên giới của dòng siêu phi cơ này.
Qantas nổi tiếng là hãng không an toàn nhờ không có tai nạn chết người nào kể từ năm 1951. Tuy nhiên, một số tai nạn suýt xảy ra trong suốt 12 tháng qua đang làm lung lay kỷ lục này của hãng.
Quantas hiện đang phải vất vả duy trì thị phần của mình do phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ các hãng hàng không cung cấp vé máy bay giá rẻ trong khu vực như Virgin Blue hay Tiger Airlines. Thị phần của Qantas trên thị trường vận tải hàng không đi và về Australia đã giảm xuống còn 27% từ mức 42% năm 1993.
Mặc dù gặp phải một loạt những thất bại tài chính trầm trọng trong những năm gần đây nhưng chất lượng dịch vụ của Qantas vẫn vững chắc. Hãng đã nhận được lời khen ngợi cho dịch vụ khách hàng rất tốt. Đặc biệt, Qantas lại có một lịch sử bay an toàn, không có tai nạn máy bay nào gây tử vong.
10. Lufthansa:
Trụ sở: Đức
Hãng hàng không lớn nhất châu Âu này đã trải qua việc cắt giảm ngân sách và người lao động đáng kể trong những năm gần đây. Tuy nhiên, dịch vụ và chất lượng tổng thể của Lufthansa vẫn luôn được đánh giá tốt. Không chỉ lọt top 10 hãng hàng không tốt nhất thế giới 2016, Lufthansa còn là hãng hàng không tốt nhất ở Tây Âu.
[ads2]